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• 如何管理九零后员工

  2015-11-25...
  查看详情>> 1 给九零后画个肖像 分组讨论/大白纸 10 2 九零后的成长编年史 案例讲授/PPT 20 3 九零后的观念特点 案例讲授/PPT 30 4 九零后的性格特征 案例讲授/PPT 30 5 管理方法概述 案例讲授/PPT 30 6 给不同的管理方法打分，那些更适合九零后 分组讨论/大白纸 10 7 与九零后员工沟通的技巧 案例讲授/PPT 30 8 管理场景情景模拟 情景模拟表演 20
• 性格和有效沟通

  2015-11-25...
  查看详情>> 1、 性格解析：自我认识，了解他人，高效沟通的基础。 2、 沟通的目的：说明事物、联络感情、建立关系、采取行动 3、 沟通的种类和形式：语言沟通、非语言沟通；书面、口头。 4、 沟通的心态：主动、换位思考。 5、沟通的方法：听、说、看、问 6、沟通的步骤：准备、关系、时机、观点、异议、目标 7、常见的沟通的障碍：定式、过早的评价、直接跳到结论、偏见